现货聚焦｜发电企业参与电力现货交易的竞价策略（上）

而前序的计划中心、现货采购部、配套部、材料部等各个环节都要承担相应的责任。

全域交互，聚焦竞是指海尔智家服务不再被动局限于店内，而是全面覆盖电商、社交、短视频、官网等平台，且做到服务到村镇、方案进小区。四则是提高效率，电企海尔智家与重百无缝连接，紧密拥抱就是最高效率。

从2009年的四网融合战略到2019年的四网合一，业参电易再到当下的五网合一模式升级，海尔智家持续进化，也实现了持续引领。以数字化升级业务效率及张力，力现并进化至最小颗粒度，实现模式、体验、效率的全面升级。当下，货交用户的消费需求正在分层，货交消费习惯也愈发多样化，叠加绿色智能家电政策引导、促消费政策驱动等内外部因素，企业核心竞争力正从价格向价值让渡。

其中，策略渠道网要通过线上线下融合增加获客触点，策略营销网致力于升级交互体验，物流网重点提升配送效率，服务网聚焦人员经营提效，回收网则是为满足用户低成本换新需求，同步实现信息引流。现货而这也是海尔智家五网合一模式升级的核心。

以最佳用户体验为锚点实现长期领航的海尔智家，聚焦竞就是业内最好的例证。

持续进化，电企保障用户最佳体验模式创新的关键在于思维创新。如今随着引流导流的成本越来越高，业参电易只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要。

今年9月，力现业之峰装饰集团决定把9月28日定为业之峰工程交付质量日，努力提高交付质量，提升客户满意度，引领整个行业的进步。为了提升工程交付质量，货交业之峰还特别设立了首席客户体验官。

例如，策略在大名鼎鼎的苹果公司，策略其前任CEO乔布斯就自封为首席客户体验官，非常重视客户体验，从手机中的软件、UI设计、字体、行间距到硬件生产等，每一个细节都非常注重，因此才能重新定义手机，打败传统巨头诺基亚，颠覆了整个行业。因此，现货业之峰设立首席客户体验官，现货其主要职责就是以提高客户体验为出发点，注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。